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杏彩彩票分分彩官网|乘车染上皮肤病,能否向客运公司索赔?

杏彩彩票分分彩官网|乘车染上皮肤病,能否向客运公司索赔?

杏彩彩票分分彩官网, 我搭乘一辆客车返厂上班,回工厂宿舍后不久,便出现全身皮肤瘙痒,脸上、颈部有红肿,医院诊断为被感染皮肤病。原来,我所乘客车上的被褥细菌含量严重超标,虽然有关部门抽检发现后,曾责令车辆所属客运公司更换和消毒,但客运公司表面上允诺,背地里却为了不耽误春运收益而照常使用。我恰恰是在客车卧铺上使用被褥取暖过程中被感染,因此花去1600余元医疗费。可面对我的索赔请求,客运公司却借口是我的肤质问题而一再拒绝。

请问:客运公司究竟应否担责?

——钟某某

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从消费者权益保护角度看,客运公司应当担责。《消费者权益保护法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。即客运公司作为经营者和管理者,对接受服务的消费者(乘客)具有安全保障义务。其明知被褥内细菌含量严重超标,却既未向乘客明确警示存在的潜在危险,也没有有效防止危害的发生,明显违反了法定义务。而该法第四十一条指出:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。即客运公司必须对其行为所导致损害埋单。

从侵权责任角度看,客运公司必须赔偿。客运公司在有关部门已经责令更换和消毒的情况下,却阳奉阴违,明显具有主观上的过错。尽管感染与否与人的体质存在一定关联,但却并不能就此否定客运公司已经存在的过错。《侵权责任法》第六条规定:行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。

从合同角度看,客运公司难辞其咎。《合同法》第三百零二条规定:承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任,但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。染上皮肤病,对毫不知情的乘客来说纯属意外且并无过失,更不存在故意,这也决定了客运公司无权推卸责任。

 

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